Качество товара: формулировка условий договора, возможные риски для покупателя

Процедура заключения договоров включает массу нюансов. Например, перед подписанием тексты проверяют юристы (желательно это делать с каждым документом). Причина объяснима: условия сделки или сотрудничества могут включать непонятные для ответственных лиц формулировки. Их стоит заранее обсудить, оценить последствия принятия предписываемых правил. Так, нередко идет речь о качестве товара. Рассмотрим этот вопрос подробнее.

Общие сведения

Основы понятия «качество товара» установлены ст. 469-473 Гражданского Кодекса РФ. Там же идет речь о гарантийном сроке, порядке его расчета, сроках, в течение которых у потребителя есть право предъявлять претензии продавцу. Например, надлежащее (полное) согласование условий о качестве товара защищает обе стороны сделки. Они должны быть четкими, привязанными к характеристикам товара или услуги, их назначению и т.д.

Текстом договора можно определить:

1. Параметры поставляемого товара, включая состояние, характеристики.
2. Функции, какие он должен выполнять исходя из назначения, инструкции производителя.
3. Срок, на который распространяются вышеприведенные требования (гарантия и пр.).
4. Период на предъявление претензий продавцу при выявлении недостатков.

Важно учитывать, что ряд требований устанавливает действующее законодательство. Например, в п. 3 ст. 469 ГК РФ приведены правила торговли по образцу или по текстовому описанию. Отчасти можно отталкиваться от абз. 2 п. 2 ст. 469 ГК РФ, где говорится о необходимости соответствия товара целям, указанным покупателям и т.д. Недостающие условия прописывают в договоре, хотя не будет лишним и упоминание в нем соответствующих законодательных норм.

Нормативная база для формулирования условий договора

При подборе формулировок относительно качества товара важно учитывать, что некоторые из них уже установлены законом или иными правовыми актами и носят обязательный характер. Главное, заранее определить, подпадает ли номенклатура под требования. Если да, вариантов у поставщика нет, он должен передать потребителю товар в строгом соответствии с заданными условиями (п. 4 ст. 469 ГК РФ). Если нет, нужно проработать текст договора.

Нормативные документы, в которых содержатся обязательные требования:

1. Санитарные правила и нормы. Пример: СанПиН 2.3.21078-01 «Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов». Обязательность санитарных норм предписана п. 3 ст. 39 закона №52-ФЗ от 30.03.1999 г.
2. Технические регламенты РФ. Пример: ТР, утвержденный Постановлением Правительства РФ №620 от 12.08.2010 г. Существуют соответствующие ТР в сфере проектирования, в том числе в изысканиях, производстве, строительстве, монтаже/наладке, перевозке, реализации, утилизации отдельно взятой номенклатуры. Требования, не указанные в ТР, не могут быть обязательными, их нужно закреплять договором (абз. 4 п. 3 ст. 7 закона №184-ФЗ).
3. Технические регламенты участников Таможенного Союза, документы Евросоюза. Пример: решение Комиссии Европейского сообщества 2005/360/ЕС от 26.04.2005 г. Такие документы имеют силу в случае отсутствия подходящего российского ТР или Правительство РФ ввело таковые правила для участников ТС. Правила установлены п. 6.2 ст. 46 закона №184-ФЗ от 27.12.2002 г.
4. Национальные стандарты. Ранее использовали термин «государственные стандарты». Это ГОСТ, ГОСТ Р. Например, ГОСТ 8808-2000 «Масло кукурузное. Технические условия». Их применение регламентировано п. 1 ст. 46 закона 184-ФЗ. Речь идет о защите здоровья или жизни граждан, охраны окружающей среды, предупреждения обмана покупателей, заботы о ресурсосбережении и энергоэффективности.

Последнее также относится к продукции, подлежащей обязательной сертификации. Обоснованием для получения сертификата соответствия и подобных разрешительных документов служит целый перечень нормативных актов (зависит от специфики товара). Это законы РФ, стандарты, нормы по безопасности, строительные и санитарные нормы/правила. Определить, подлежит ли номенклатура обязательной сертификации можно по Перечню, утвержденному Правительством РФ №982.

Варианты формулировки условий о качестве товара в договоре

Вернемся в начало. Продавец обязан предоставить потребителю продукцию, качество которой соответствует договору (п. 5 ст. 454, п. 1 ст. 469 ГК РФ). Нарушение этого условия влечет за собой риски привлечения к ответственности, от возврата денежных средств за товар до компенсации его доставки, двойной стоимости, устранения недостатков и т.д. Последствия возможны только в том случае, если договором или законом закреплены четкие признаки качества.

Способы внести в соглашение описание качественных характеристик:

1. Требования вносят в договор без указания нормативных актов. Чтобы текст был корректным и достоверным, нужно подробно описать:
   1. параметры, характерные для конкретной номенклатуры;
   2. эксплуатационные характеристики, ради которых совершают покупку;
   3. показатели безопасности, надежности и т.п.
2. Требования указывают с отсылкой на определенные стандарты, какие-либо другие нормы. Такой подход актуален для случаев, если для конкретного товара определены критерии, по которым можно судить о качестве. Отсылки делают на:
   1. национальные стандарты;
   2. международные стандарты типа ИСО, МЭК;
   3. стандарты организаций (СТО);
   4. технические условия (ТУ).

Отдельная ситуация с товарами, бывшими в употреблении или с некондиционным товаром, когда у конкретного экземпляра изначально имеются какие-то дефекты. Покупатель из-за сниженной цены может быть заинтересован в приобретении подобных вещей. Тогда в договор необходимо включить перечень недостатков, которые присутствуют у продукции.

Примерный перечень сведений, какой обычно указывают в договоре:

1. Дата производства.
2. Срок годности, если это применимо к товару.
3. Срок эксплуатации до момента повторной покупки.
4. Степень износа, состояние на день продажи.