Изменение статьи 17 Закон от 04.06.2018 N 123-ФЗ, редакция от 29.12.2023

Дата обновления: 29.12.2023

Статус: изменения

Текущая редакция: Статья 17 Закон от 04.06.2018 N 123-ФЗ. Требования к оформлению обращения

	Было			Стало
f	1	Статья 17. Требования к оформлению обращения	f	1	Статья 17. Требования к оформлению обращения
n	2	1. Обращение направляется в письменной или электронной форме и включает в себя:	n	2	1. Обращение составляется на русском языке, направляется в письменной или электронной форме и включает в себя:
	3	1) фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), дату и место рождения, место жительства потребителя финансовых услуг;		3	1) фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), дату и место рождения, место жительства потребителя финансовых услуг;
	6	4) сведения о существе спора, размере требования имущественного характера, а также номере договора и дате его заключения (при наличии);		6	4) сведения о существе спора, размере требования имущественного характера, а также номере договора и дате его заключения (при наличии);
n	7	5) сведения о направлении заявления в финансовую организацию, наличии ее ответа, а также об использованных сторонами до направления обращения финансовому уполномоченному способах разрешения спора;	n	7	5) сведения о направлении заявления потребителя финансовых услуг о восстановлении нарушенного права в финансовую организацию, наличии ее ответа, а также об использованных сторонами до направления обращения финансовому уполномоченному способах разрешения спора;
	8	6) копию платежного документа, подтверждающего внесение платы за рассмотрение финансовым уполномоченным обращений третьих лиц (в случае направления обращений лицами, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации);		8	6) копию платежного документа, подтверждающего внесение платы за рассмотрение финансовым уполномоченным обращений третьих лиц (в случае направления обращений лицами, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации);
n	9	7) дату направления обращения.	n	9	7) дату направления обращения;
				10	8) информацию о заключении потребителем финансовых услуг с финансовой организацией соглашения в соответствии с частью 2.2 статьи 16 настоящего Федерального закона с его приложением (при наличии) к обращению в случае, если направляемое обращение предусмотрено частью 1.1 статьи 15 настоящего Федерального закона.
	10	2. Обращение в электронной форме может быть направлено:		11	2. Обращение в электронной форме может быть направлено:
	13	3. Обращение может быть направлено через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, заключивший соглашение о взаимодействии со службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного. Информация об указанных многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг размещается на официальном сайте финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".		14	3. Обращение может быть направлено через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, заключивший соглашение о взаимодействии со службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного. Информация об указанных многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг размещается на официальном сайте финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
t	14	4. К обращению прилагаются копии заявления в финансовую организацию и ее ответа (при наличии), а также имеющиеся у потребителя финансовых услуг копии договора с финансовой организацией и иных документов по существу спора.	t	15	4. К обращению прилагаются копии заявления потребителя финансовых услуг о восстановлении нарушенного права в финансовую организацию и ее ответа (при наличии), а также имеющиеся у потребителя финансовых услуг копии договора с финансовой организацией и иных документов по существу спора.
	15	5. Обращение на бумажном носителе подписывается потребителем финансовых услуг собственноручной подписью.		16	5. Обращение на бумажном носителе подписывается потребителем финансовых услуг собственноручной подписью.