Изменение: Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии" (вместе с "Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии", "Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии"), редакция от 10.04.2023
Дата обновления: 10.04.2023
Статус:
изменения
| Было | Стало | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| n | 1 | Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 30.12.2022) "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии" (вместе с "Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии", "Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии") | n | 1 | Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 07.04.2023) "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии" (вместе с "Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии", "Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии") |
| 2 | Дата редакции: 30.12.2022 | 2 | Дата редакции: 07.04.2023 | ||
| 3 | ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ | 3 | ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ | ||
| 114 | программы мероприятий по повышению качества обслуживания потребителей (покупателей). | 114 | программы мероприятий по повышению качества обслуживания потребителей (покупателей). | ||
| n | n | 115 | Гарантирующий поставщик ежегодно, с 2024 года, в I квартале года, следующего за истекшим годом, публикует на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") перечень мероприятий, включенных в программу мероприятий по повышению качества обслуживания потребителей (покупателей) и выполненных в истекшем году (или указание на их отсутствие), а также следующую информацию за истекший год (при наличии технической возможности по сбору и обработке такой информации): | ||
| 116 | количество обращений, претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика; | ||||
| 117 | среднее за календарный месяц время ожидания потребителей (покупателей) в очереди до начала очного и (или) заочного обслуживания работником центра потребителей (покупателей); | ||||
| 118 | среднее за календарный месяц время обслуживания работниками центра потребителей (покупателей) очно и (или) по каналам заочного обслуживания; | ||||
| 119 | режим работы каналов заочного обслуживания в течение года. | ||||
| 115 | 11. Обслуживание гарантирующим поставщиком потребителей (покупателей) осуществляется в соответствии со следующими требованиями: | 120 | 11. Обслуживание гарантирующим поставщиком потребителей (покупателей) осуществляется в соответствии со следующими требованиями: | ||
| 117 | заключение с потребителем (покупателем) договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) в соответствии с разделом III настоящего документа; | 122 | заключение с потребителем (покупателем) договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) в соответствии с разделом III настоящего документа; | ||
| n | 118 | наличие и функционирование центров очного обслуживания потребителей (покупателей) (обслуживание посредством личного контакта с работниками организации), а также осуществление заочного обслуживания потребителей (покупателей) (обслуживание потребителей с безличным контактом с работниками организации, в том числе по телефону, почте или через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), а также обеспечение наличия бесплатных телефонных или телекоммуникационных каналов связи между гарантирующим поставщиком и потребителями; | n | 123 | наличие и функционирование центров очного обслуживания потребителей (покупателей) (обслуживание посредством личного контакта с работниками организации), а также осуществление заочного обслуживания потребителей (покупателей) (обслуживание посредством безличного контакта с работниками организации, в том числе по телефону, с использованием почтовой связи, систем видео-конференц-связи (при наличии соответствующего оборудования и технической возможности) или через сеть "Интернет"), а также обеспечение наличия бесплатных телефонных или телекоммуникационных каналов связи между гарантирующим поставщиком и потребителями; |
| 119 | снятие и прием показаний приборов учета, а также обеспечение приема показаний приборов учета от потребителей (покупателей) способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть "Интернет" и др.), в порядке, предусмотренном разделом X настоящего документа; | 124 | снятие и прием показаний приборов учета, а также обеспечение приема показаний приборов учета от потребителей (покупателей) способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть "Интернет" и др.), в порядке, предусмотренном разделом X настоящего документа; | ||
| 123 | организация приема иных, не указанных в абзаце восьмом настоящего пункта обращений потребителей (покупателей) в адрес гарантирующего поставщика письменно или устно, в том числе посредством телефонной связи, сети "Интернет", электронной почты, а также оперативного ответа на них по существу с возможностью решения вопроса потребителя (покупателя) за 1 обращение; | 128 | организация приема иных, не указанных в абзаце восьмом настоящего пункта обращений потребителей (покупателей) в адрес гарантирующего поставщика письменно или устно, в том числе посредством телефонной связи, сети "Интернет", электронной почты, а также оперативного ответа на них по существу с возможностью решения вопроса потребителя (покупателя) за 1 обращение; | ||
| n | 124 | предоставление потребителям (покупателям) путем размещения в центрах очного обслуживания и (или) на официальном сайте в сети "Интернет", а также по его запросу следующей информации: | n | 129 | предоставление потребителям (покупателям) путем размещения в центрах очного обслуживания и на официальном сайте в сети "Интернет", а также по запросу потребителя (покупателя) следующей информации: |
| 125 | документы, необходимые для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), порядок его заключения, а также порядок получения информации о состоянии процесса заключения договора с потребителем (покупателем); | 130 | документы, необходимые для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), порядок его заключения, а также порядок получения информации о состоянии процесса заключения договора с потребителем (покупателем); | ||
| 127 | разработанные и внедренные гарантирующим поставщиком стандарты качества обслуживания потребителей (покупателей) и изменения указанных стандартов; | 132 | разработанные и внедренные гарантирующим поставщиком стандарты качества обслуживания потребителей (покупателей) и изменения указанных стандартов; | ||
| n | 128 | порядок и условия внесения платежей по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)); | n | 133 | адреса мест, способы, порядок и условия внесения платежей по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности), в том числе без оплаты комиссии; |
| 129 | порядок и условия приема показаний приборов учета и последствия вывода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета; | 134 | порядок и условия приема показаний приборов учета и последствия вывода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета; | ||
| 131 | размер и порядок расчета стоимости электрической энергии, действующие тарифы и льготы; | 136 | размер и порядок расчета стоимости электрической энергии, действующие тарифы и льготы; | ||
| n | 132 | график обслуживания потребителей (покупателей) в центрах очного и заочного обслуживания потребителей (покупателей), а также адреса и телефоны указанных центров; | n | 137 | график и порядок обслуживания потребителей (покупателей) в центрах очного обслуживания потребителей (покупателей), адреса и телефоны (при наличии) центров очного обслуживания, категории потребителей, которые обслуживаются в конкретном центре очного обслуживания, информация о предоставленных потребителям (покупателям) каналах заочного обслуживания и режиме их работы; |
| 133 | порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика; | 138 | порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика; | ||
| 2076 | плановую величину стоимости производства одного мегаватт-часа электрической энергии (мощности) с учетом возврата инвестиционного капитала, которая не может превышать опубликованный в соответствии с абзацами восьмым и девятым пункта 269 настоящего документа для соответствующих вида генерирующего объекта и планового года ввода генерирующего объекта в эксплуатацию предельный максимальный уровень цены (тарифа) на электрическую энергию (мощность), произведенную на квалифицированном генерирующем объекте; | 2081 | плановую величину стоимости производства одного мегаватт-часа электрической энергии (мощности) с учетом возврата инвестиционного капитала, которая не может превышать опубликованный в соответствии с абзацами восьмым и девятым пункта 269 настоящего документа для соответствующих вида генерирующего объекта и планового года ввода генерирующего объекта в эксплуатацию предельный максимальный уровень цены (тарифа) на электрическую энергию (мощность), произведенную на квалифицированном генерирующем объекте; | ||
| n | 2077 | плановый срок возврата инвестированного капитала в отношении проектов по строительству генерирующих объектов в технологически изолированных территориальных электроэнергетических системах или на территориях, технологически не связанных с Единой энергетической системой России и технологически изолированными территориальными электроэнергетическими системами. Плановый срок возврата инвестированного капитала не может превышать 30 лет; | n | 2082 | плановый срок возврата инвестированного капитала - в отношении проектов по строительству генерирующих объектов в технологически изолированных территориальных электроэнергетических системах или на территориях, технологически не связанных с Единой энергетической системой России и технологически изолированными территориальными электроэнергетическими системами. Плановый срок возврата инвестированного капитала не может превышать 30 лет; |
| 2078 | плановый показатель локализации производства генерирующего оборудования, который не может быть ниже установленного Правительством Российской Федерации и опубликованного в соответствии с абзацем десятым пункта 269 настоящего документа целевого показателя локализации производства генерирующего оборудования для соответствующего вида генерирующего объекта, указанного в заявке на участие в отборе проектов, в соответствии с абзацем десятым настоящего пункта, - в отношении проектов по строительству генерирующих объектов на территориях субъектов Российской Федерации, объединенных в ценовые и неценовые зоны оптового рынка; | 2083 | плановый показатель локализации производства генерирующего оборудования, который не может быть ниже установленного Правительством Российской Федерации и опубликованного в соответствии с абзацем десятым пункта 269 настоящего документа целевого показателя локализации производства генерирующего оборудования для соответствующего вида генерирующего объекта, указанного в заявке на участие в отборе проектов, в соответствии с абзацем десятым настоящего пункта, - в отношении проектов по строительству генерирующих объектов на территориях субъектов Российской Федерации, объединенных в ценовые и неценовые зоны оптового рынка; | ||
| 2121 | в) в случае ввода в эксплуатацию генерирующего объекта, проект строительства которого включен в реестр генерирующих объектов, функционирующих на основе использования возобновляемых источников энергии, исполнительный орган субъекта Российской Федерации, уполномоченный на проведение отборов проектов, вносит в реестр генерирующих объектов, функционирующих на основе использования возобновляемых источников энергии, сведения о фактическом месте расположения такого генерирующего объекта в течение 30 дней с даты ввода такого генерирующего объекта в эксплуатацию; | 2126 | в) в случае ввода в эксплуатацию генерирующего объекта, проект строительства которого включен в реестр генерирующих объектов, функционирующих на основе использования возобновляемых источников энергии, исполнительный орган субъекта Российской Федерации, уполномоченный на проведение отборов проектов, вносит в реестр генерирующих объектов, функционирующих на основе использования возобновляемых источников энергии, сведения о фактическом месте расположения такого генерирующего объекта в течение 30 дней с даты ввода такого генерирующего объекта в эксплуатацию; | ||
| n | 2122 | г) в случае передачи прав и обязанностей по договорам купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) в целях компенсации потерь электрической энергии, указанным в абзаце пятом пункта 64 настоящего документа, заключенным в отношении генерирующего объекта (проекта по строительству генерирующего объекта), включенного в реестр генерирующих объектов, функционирующих на основе использования возобновляемых источников энергии, исполнительный орган субъекта Российской Федерации, уполномоченный на проведение отборов проектов, в течение 30 дней со дня получения информации и заверенной надлежащим образом копии соглашения о передаче прав и обязанностей, указанных в пункте 42 стандартов раскрытия информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21 января 2004 г. N 24 "Об утверждении стандартов раскрытия информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии", вносит в реестр генерирующих объектов, функционирующих на основе использования возобновляемых источников энергии, в отношении соответствующего генерирующего объекта сведения о производителе, являющемся продавцом по указанным договорам. | n | 2127 | г) в случае передачи прав и обязанностей по договорам купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) в целях компенсации потерь электрической энергии, указанным в абзаце пятом пункта 64 настоящего документа, заключенным в отношении генерирующего объекта (проекта по строительству генерирующего объекта), включенного в реестр генерирующих объектов, функционирующих на основе использования возобновляемых источников энергии, исполнительный орган субъекта Российской Федерации, уполномоченный на проведение отборов проектов, в течение 30 дней со дня получения информации и заверенной надлежащим образом копии соглашения о передаче прав и обязанностей, указанных в пункте 42(2) стандартов раскрытия информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21 января 2004 г. N 24 "Об утверждении стандартов раскрытия информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии", вносит в реестр генерирующих объектов, функционирующих на основе использования возобновляемых источников энергии, в отношении соответствующего генерирующего объекта сведения о производителе, являющемся продавцом по указанным договорам. |
| 2123 | 276. Реестр генерирующих объектов, функционирующих на основе использования возобновляемых источников энергии, а также копия протокола рассмотрения заявок на участие в отборе проектов подлежат опубликованию исполнительным органом субъекта Российской Федерации, уполномоченным на проведение отборов проектов, на его официальном сайте в сети "Интернет" не позднее даты окончания отбора проектов, опубликованной в соответствии с пунктом 269 настоящего документа. Реестр генерирующих объектов, функционирующих на основе использования возобновляемых источников энергии, также подлежит опубликованию в указанный срок в печатных изданиях, в которых в соответствии с законами субъекта Российской Федерации опубликовываются официальные материалы органов государственной власти субъекта Российской Федерации. | 2128 | 276. Реестр генерирующих объектов, функционирующих на основе использования возобновляемых источников энергии, а также копия протокола рассмотрения заявок на участие в отборе проектов подлежат опубликованию исполнительным органом субъекта Российской Федерации, уполномоченным на проведение отборов проектов, на его официальном сайте в сети "Интернет" не позднее даты окончания отбора проектов, опубликованной в соответствии с пунктом 269 настоящего документа. Реестр генерирующих объектов, функционирующих на основе использования возобновляемых источников энергии, также подлежит опубликованию в указанный срок в печатных изданиях, в которых в соответствии с законами субъекта Российской Федерации опубликовываются официальные материалы органов государственной власти субъекта Российской Федерации. | ||
| 2132 | установление исполнительным органом субъекта Российской Федерации, уполномоченным на проведение отборов проектов, недостоверности заверения, содержащегося в заявке, поданной в отношении соответствующего проекта в соответствии с абзацем четырнадцатым пункта 271 настоящего документа; | 2137 | установление исполнительным органом субъекта Российской Федерации, уполномоченным на проведение отборов проектов, недостоверности заверения, содержащегося в заявке, поданной в отношении соответствующего проекта в соответствии с абзацем четырнадцатым пункта 271 настоящего документа; | ||
| t | 2133 | двукратное непредставление в соответствии с требованиями подпункта "а" пункта 275 настоящего документа в исполнительный орган субъекта Российской Федерации, уполномоченный на проведение отборов проектов, владельцем генерирующего объекта, с даты ввода в эксплуатацию которого прошло более 14 месяцев и сведения о котором включены в реестр генерирующих объектов, функционирующих на основе использования возобновляемых источников энергии, информации, полученной от гарантирующего поставщика в соответствии с пунктом 65 настоящего документа, содержащей данные за предыдущий календарный год об объемах продажи электрической энергии, произведенной на квалифицированном генерирующем объекте, сетевым организациям по договорам купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) в целях компенсации потерь электрической энергии. | t | 2138 | двукратное непредставление в соответствии с требованиями подпункта "а" пункта 275 настоящего документа в исполнительный орган субъекта Российской Федерации, уполномоченный на проведение отборов проектов, владельцем генерирующего объекта, с даты ввода в эксплуатацию которого прошло более 14 месяцев и сведения о котором включены в реестр генерирующих объектов, функционирующих на основе использования возобновляемых источников энергии, информации, полученной от гарантирующего поставщика в соответствии с пунктом 65(2) настоящего документа, содержащей данные за предыдущий календарный год об объемах продажи электрической энергии, произведенной на квалифицированном генерирующем объекте, сетевым организациям по договорам купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) в целях компенсации потерь электрической энергии. |
| 2134 | Проект исключается из реестра генерирующих объектов, функционирующих на основе использования возобновляемых источников энергии, не позднее 10 рабочих дней со дня выявления соответствующих обстоятельств, предусмотренных настоящим пунктом. | 2139 | Проект исключается из реестра генерирующих объектов, функционирующих на основе использования возобновляемых источников энергии, не позднее 10 рабочих дней со дня выявления соответствующих обстоятельств, предусмотренных настоящим пунктом. | ||